Versand & Lieferzeit
Bestellungen, die an Werktagen vor 21:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag aus unserem Lager in den Niederlanden versendet.
Bestellst du am Freitag nach 21:00 Uhr oder am Wochenende? Dann versenden wir dein Paket am Montag.
Unten findest du Informationen zu:
- Der Lieferzeit und den Versandkosten pro Land
- Mit welchem Versanddienstleister wir pro Land arbeiten
Lieferzeiten nach Land
| Land |
Lieferzeit |
| Deutschland & Luxemburg | 1 bis 3 Werktage |
| Österreich, Frankreich, Italien & Spanien | 2 bis 4 Werktage |
| Niederlande & Belgien | 1 bis 2 Werktage. |
| Übrige EU-Länder | 3 bis 5 Werktage |
Versandkosten nach Land
| Land |
Versand-kosten |
Kostenloser Versand/oder Rabatt |
| Deutschland & Luxemburg |
8,95 € |
Kostenloser Versand ab 79 € |
| Österreich |
9,95 € |
Kostenloser Versand ab 99 € |
| Belgien |
7,95 € |
Kostenloser Versand ab 59 € |
| Niederlande |
6,95 € |
Kostenloser Versand ab 49 € |
| Frankreich, Italien & Spanien |
12,95 € |
Kostenloser Versand ab 99 € |
| Portugal, Polen, Tschechien & Slowakei |
14,95 € |
Kostenloser Versand ab 129 € |
| Irland, Dänemark & Schweden |
17,95 € |
Versand ab 149 € für 7,95 € |
| Finnland, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Bulgarien, Slowenien, Kroatien, Ungarn, Zypern & Malta |
24,95 € |
Versand ab 149 € für 9,95 € |
Wer liefert mein Paket?
PostNL arbeitet mit lokalen Versanddienstleistern zusammen. In der folgenden Tabelle kannst du sehen, welcher Versanddienstleister dein Paket in deinem Land zustellt.
|
Land |
Versanddienstleister |
|---|---|
|
Niederlande |
PostNL |
|
Belgien |
PostNL Belgien |
|
Deutschland |
Deutsche Post |
|
Luxemburg |
POST Luxembourg |
|
Österreich |
Österreichische Post |
|
Frankreich |
Colissimo |
|
Italien |
Poste Italiane |
|
Spanien |
Correos |
|
Portugal |
CTT |
|
Polen |
Poczta Polska |
|
Tschechien |
Česká pošta |
|
Slowakei |
Slovenská pošta |
|
Irland |
An Post |
|
Dänemark |
PostNord |
|
Schweden |
PostNord |
|
Finnland |
Posti |
|
Griechenland |
ELTA |
|
Estland |
Omniva |
|
Lettland |
Latvijas Pasts |
|
Litauen |
Lietuvos paštas |
|
Rumänien |
Poșta Română |
|
Bulgarien |
Bulgarian Posts |
|
Slowenien |
Pošta Slovenije |
|
Kroatien |
Hrvatska pošta |
|
Ungarn |
Magyar Posta |
|
Zypern |
Cyprus Post |
|
Malta |
MaltaPost |
Fragen zu Versand und Lieferung
Meine Bestellung wurde nicht zugestellt. Was soll ich tun?
Ist deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen? Überprüfe zunächst die Sendungsverfolgung über den Link, den du per E-Mail erhalten hast.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass PostNL das Paket noch nicht erhalten hat
Dann wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast
Warte zunächst 3 Werktage. In vielen Fällen wird das Paket in dieser Zeit noch zugestellt. Hast du dein Paket nach 3 Werktagen immer noch nicht erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden anschließend eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
Was gilt, wenn ich eine Abstellerlaubnis erteile?
Du kannst dein Paket an einem vereinbarten Ablageort, zum Beispiel in der Garage, im Garten oder im Schuppen, abstellen lassen. Achte darauf, dass der Ablageort für den Zusteller gut erkennbar sowie sicher und trocken ist.
Wenn du diese Zustelloption wählst, erklärst du dich damit einverstanden, dass weder der Versanddienstleister noch CurlyTools für Schäden, Verlust oder Diebstahl haftet, nachdem das Paket am von dir gewählten Ablageort zugestellt wurde.
Wo finde ich die Versandoptionen für europäische Länder?
Die Versandoptionen für europäische Länder findest du in der Tabelle oben. Ist dein Land nicht aufgeführt? Dann liefern wir derzeit leider nicht dorthin.
Kann ich meine Bestellung bei euch abholen?
Derzeit bieten wir leider keine Möglichkeit an, Bestellungen abzuholen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unsere Kundenservice und teile uns deine korrekte Lieferadresse mit. Bitte beachte, dass wir eine Adressänderung nicht immer noch vornehmen können.
Meine Produkte sind beschädigt. Was soll ich tun?
Ist deine Bestellung beschädigt angekommen? Mache dann bitte so schnell wie möglich einige deutliche Fotos und, wenn möglich, auch ein Video des Schadens. Bewahre die beschädigten Produkte sowie den Versandkarton auf, bis deine Meldung vollständig bearbeitet wurde.
Nimm anschließend Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sobald wir deine Meldung erhalten haben, bitten wir dich, die Fotos mit uns zu teilen.