Retourneren

Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren. Je kan je retour aanmelden door een mail te sturen naar info@curlytools.nl waarin je jouw naam, ordernummer, items en eventuele reden van retour aangeeft. 

Je mag jouw retour opsturen naar: 

Afd. Retouren
CurlyTools
Peizerweg 97 C2
9727AJ Groningen NL

Voeg altijd een briefje toe met daarop jouw bestelnummer, we kunnen je retour dan sneller afhandelen. 

Uitzonderingen op retourneren
  • Scrunchies, klemmen, clips en haarbanden kunnen vanwege hygiënische redenen niet retour gestuurd worden. 
  • Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Dit kan daarom niet retour gestuurd worden.
  • Gebruikte artikelen of artikelen die niet in de originele verpakking (of beschadigde verpakkingen) worden teruggestuurd, kunnen niet retour gestuurd worden.

Retourvoorwaarden

  • Het artikel is niet gebruikt en/of de seal is nog intact.
  • Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangst weer bij ons binnen. 
  • Zowel het artikel als de verpakking wordt in goede staat bij ons afgeleverd.

    Ruilen

    Helaas kunnen producten niet geruild worden. Stuur je artikelen retour binnen 14 dagen. Je kan vervolgens via de website een nieuwe bestelling plaatsen. 

    Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

    Zodra we je pakketje retour hebben ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 1-7 werkdagen terug. De terugbetaling op een creditcard kan langer duren, houdt rekening met maximaal 14 dagen.

    Let op! We nemen jouw retour alleen in behandeling wanneer we een verzoek tot retour hebben ontvangen via info@curlytools.nl.